一、调查报告的性质
调查报告是根据一定的目的，对某一事件、某一情况、某一问题进行调查研究和综合分析后写成的书面报告。调查报告也称作“调查”、“考察报告”，是机关和其他社会工作中
常用的一种应用文体，也是日常工作、报刊最常用的带研究性的新闻文体之一。调查报告，顾名思义，一是调查，二是报告，调查是报告的事实基础和理论依据；报告是调查的具体体现。
二、调查报告的特点
调查报告是反映实际、探索真理的有力武器，是体现唯物主义的主要手段。其特点如下。
1．针对性。
调查报告的目的是研究问题、解决问题、推动工作，写作目的非常明确。现实中，多是上级机关或调查人员针对社会生活中的某些重大问题或群众关心且迫切需要
调查报告的目的是研究问题、解决问题、推动工作，写作目的非常明确。现实中，多是上级机关或调查人员针对社会生活中的某些重大问题或群众关心且迫切需要
解决的问题，调查研究，写出报告，所以调查报告有很强的针对性。
2．典型性
调查报告的材料必须是典型的，以便从中探索事物的发展规律，寻求解决
调查报告的材料必须是典型的，以便从中探索事物的发展规律，寻求解决
矛盾的方法，以点带面，给全局的工作提供借鉴。
3．真实性。
真实是调查报告的生命。调查报告中的事实必须是真实、准确的，要用铁的事实说话，无论是事件的背景、原因、过程、人物都必须是真实的，不能有任何虚假伪造，否则就失去了调查报告的意义。
真实是调查报告的生命。调查报告中的事实必须是真实、准确的，要用铁的事实说话，无论是事件的背景、原因、过程、人物都必须是真实的，不能有任何虚假伪造，否则就失去了调查报告的意义。
4．时效性。
调查报告是根据现实需要，抓住某一典型事物或社会生活的某个侧面，进行调查研究，及时地回答并解决现实生活中提出的迫切问题。因此调查须迅速，报告须及
调查报告是根据现实需要，抓住某一典型事物或社会生活的某个侧面，进行调查研究，及时地回答并解决现实生活中提出的迫切问题。因此调查须迅速，报告须及
时，具有较强的时效性。
二、调查报告的种类
调查报告的种类有很多，按内容分，主要有以下几类。
1．社会现状调查报告。
社会现状调查报告通常以反映社会政治、经济、文化等领域的现状为主要内容，以揭示现实的社会问题为主要任务，侧重于描述社会的现实状况，帮助领导和有关部门了解全面情况，实施正确决策，如《关于农民看病难问题的调查报告》。
社会现状调查报告通常以反映社会政治、经济、文化等领域的现状为主要内容，以揭示现实的社会问题为主要任务，侧重于描述社会的现实状况，帮助领导和有关部门了解全面情况，实施正确决策，如《关于农民看病难问题的调查报告》。
2．典型经验调查报告。
典型经验调查报告主要是介绍先进单位和个人的典型经验，如《加强党的支部建设，狠抓思想政治工作——××大学加强支部建设的调查》。这类调查报告重在“经验”和“做法”，而这些经验和做法，一定具有典型性和代表性，具有普遍意义，以点带面，指导工作。
典型经验调查报告主要是介绍先进单位和个人的典型经验，如《加强党的支部建设，狠抓思想政治工作——××大学加强支部建设的调查》。这类调查报告重在“经验”和“做法”，而这些经验和做法，一定具有典型性和代表性，具有普遍意义，以点带面，指导工作。
3．揭露问题调查报告。
揭露问题调查报告主要是针对现实社会中出现的带有反面性的问题，揭露一些突出的反面典型事例，查清事实，分析原因，说明危害和后果，以引起有关单位和社会上的注意，从而采取措施预防和解决问题，如《关于××公司长期亏损情况的调查报告》、《为什么这样大量挤占教育经费——××地区的调查》。
揭露问题调查报告主要是针对现实社会中出现的带有反面性的问题，揭露一些突出的反面典型事例，查清事实，分析原因，说明危害和后果，以引起有关单位和社会上的注意，从而采取措施预防和解决问题，如《关于××公司长期亏损情况的调查报告》、《为什么这样大量挤占教育经费——××地区的调查》。
4．新生事物调查报告。
新生事物调查报告主要以现实生活中涌现出来的新事物、新思想、新观念等为对象，介绍其产生的背景和特点，描述其产生、成长、发展、壮大的过程 ，展现其积极作用和意义，揭示其发展规律和方向，以推进新生事物的成长和推广，如《一条增加农业投入的好路子——××乡农村合作基金会调查》此外，还有历史事实调查报告、反映情况调查报告及研究和预测性调查报告等。
新生事物调查报告主要以现实生活中涌现出来的新事物、新思想、新观念等为对象，介绍其产生的背景和特点，描述其产生、成长、发展、壮大的过程 ，展现其积极作用和意义，揭示其发展规律和方向，以推进新生事物的成长和推广，如《一条增加农业投入的好路子——××乡农村合作基金会调查》此外，还有历史事实调查报告、反映情况调查报告及研究和预测性调查报告等。
三、调查报告的作用
1．为领导决策提供重要依据。各级领导机关要制定政策，采取措施，解决问题，都要以事实和对事实的分析研究作为依据，调查报告就可以提供这种依据，使做出的决策更正确、更科学、更符合实际。
2．传播和推广典型经验。总结经验的调查报告，主要是反映群众中涌现出来的好人好事，领导干部的好作风、好的领导方法等，这有助于传播新思想、新观念，有助于推广先经验，推动各项工作健康发展。
3．澄清事实真相。有些问题或事件，要处理和解决，但事实不清楚，众说纷纭。在这种情况下，调查报告就可以澄清事实，揭露真相，还事物本来面目；调查报告还能迅速制谣传，帮助群众分清是非，辨别真伪，更有利于问题或事件的处理和解决。
4．培养求实作风。写调查报告必须深入调查研究，大量占有材料，而材料来自基层，来自群众之中。这就要求写作者务必接触实际，联系群众，这对于克服官僚主义，养成求
实作风大有益处。
四、调查研究的艺术
毛主席说过：“没有调查就没有发言权”，周密的调查和深入的研究，是写好调查报告的前提和基础。调查研究是一门艺术，是一种能力，它是马克思主义的根本方法。
（一）调查前的准备
调查是报告的事实基础，进行深入细致的调查工作，是写作调查报告的基本条件。
1．要有正确的指导思想。马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想是指导我们进行调查的唯一正确的指导思想。同一个人，同一件事，同一个调查对象，由于调查者的指导思想不同，反映在调查报告中的内容和观点也截然不同。
2．要有端正的调查态度。搞好调查决非易事，这需要花费很多的时间和精力，还会遇到很多困难，这就要求调查者必须有眼睛向下，甘当小学生的调查态度。
3．拟订调研提纲。调研提纲包括调研的时间、地点，调研的目的和意义，调研的对象、内容和范围，调研的方法，调研的组织等，还需要写清注意事项。由于调研方案的优劣直接影响调查的结果，因此，调研方案的制订应具体、细致、周密，有时还要拟订几套方案，便于在不同情况下选择使用。
（二）认真做好调研
调研需要运用多种多样的方法，总的来说有两种，一是间接调查，二是直接调查。
1．间接调查。它指调查者带着某种目的到被调查单位查阅有关的书面材料，或听取有关领导的情况介绍。
2．直接调查。是指调查者深入到基层进行调查，掌握真实、可靠和丰富的第一手资料。
（1）召开调查会。指在同一时间、同一地点对某一问题进行全方位的调查事先明确调查会的目的，拟好问题的提纲，确定好座谈会的内容，做到心中有数。与会者不用多，三五个或七八个即需要有代表性。不妨先把调查提纲发给与会者，在会上要善于引导，使调查会开得亲切自然、畅所欲言。
（2）重点访谈。这是一种面对面的调查方式，调查者特别要与被调查者建立起相互信任的关系，注重思想和情感上的交流，注意掌握谈话的技巧，要因势利导，打消对方的顾
虑，力求交谈融洽，使调查深入透彻。
（3）问卷调查。即把调查的问题制作成问卷或表格印发给被调查者的单位或个人，后
再回收。它可以在同一时间、同一地点集中进行，也可以通过报刊、网络、邮寄等形式进
行。
问卷设计要求明确调研对象，紧扣调研内容，注意不使用主观性的引导语言，强调运
用发散性思维进行题目设计，从而使问题所反映的信息量大、全面、完整。问卷的题目依
照心理认知的次序安排，以引导填答者组织其思想。
（4）蹲点调查。调查者到被调查的单位扎下点来，进行广泛、深入、全面的调查，可
以充分运用开调查会、个别访谈、现场察访等方法，这样不仅可以获取大量的材料，而且
会获得切身的感受。
（5）现场察访。这种方法可以了解时间发生、发展的背景和过程，可以获得直接的现
场感受，特别是能够提供某些细节，充实调查报告的内容。
（6）暗访。这是相对于明察的调查方法，指对某一事件在情况尚未明了的时候，由调
查者以某种身份进行现场暗中调查。这种方式有利于在最原始的状态下，掌握事件最真实
的情况。
（7）网络调查。这是顺应现代传播技术的发展，依托互联网的这一平台，把问卷上传
到网络上进行调查，这种调查最具有广泛性。
此外，在调查中还可以运用多种多样的调查方式，如电话采访、录像、录音等。需要
注意的是，暗访的录像要在国家法律允许的范围内进行。
（三）认真分析研究
在充分占有材料的基础上，接着就需要从众多的材料中进行分析研究，其方法可以通
过一番 “去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的改造制作功夫”（毛泽东《实践论》），
从中概括共性，找出规律，提炼出最能说明问题的鲜明主题。但需要注意的是，当提炼出
的主题与原来写作意图不一致的时候，就应该以客观事实为主，尊重客观存在的规律性。
（四）做到观点与材料的统一
报告的主题确立以后，就必须用事实材料去说明问题，做到观点与材料的统一。为了
实现观点与材料的统一，可以选择一个或几个最能说明问题的典型材料来说明观点；也可以运用对比材料来突出观点；还可以采用精确数字来直接说明观点，增强说服力。
五、调查报告的基本格式和写法
调查报告一般由标题、前言、主体、结尾四个部分组成，其中，前言、主体、结尾三个部分统称为正文。
（一）标题
调查报告的标题，一般用简明扼要、高度概括的语言点出调查报告的主题。常用的有
以下 4 种类型。
1．公文式标题。这类标题往往鲜明醒目地揭示文章的主题，在开头使用介词“关于”构成由“关于调查[对象]＋[调查内容]＋[文种]”的标题形式，如《关于大学生消费现状的调查》。
2．文章式标题。这类标题比较灵活，标题中不出现“调查报告”或“调查”、“考察”
等字样。可以直接概括全文的基本观点和中心内容，如《农村劳动力的剩余及其出路》。
3．提问式标题。通常是提出一个暗示调查报告主题的问题作为标题，以引起读者的注意力，如《??公司破产的原因何在》。
4．双标题。双标题即由主标题和副标题构成，主标题概括基本观点或中心内容，副标题补充说明调查的对象、地点、范围或事由，如《莫把“温饱”当小康——来自黑龙江农
村的调查报告》。
（二）前言
前言也称导语、引言、概述等，着重介绍基本情况，提出问题。常见的有以下三种形式。
1．交代调查报告的目的、时间、地点、对象范围和方法步骤等，即说明为什么做这个调查和写这篇调查报告，并为调查报告的可信度提供佐证。
2．着重介绍被调查对象的基本情况，说明全文的主要内容和重要问题。
3．概述调查研究的基本结论和成果，肯定意义，点明要点，对全文起到提纲挈领的作用。
（三）主体
主体是调查报告的核心部分，是前言的引申和展开，也是结论的根据所在。主要包括
调查报告的基本事实、主要情况、取得的突出成绩和存在的主要问题以及成因，经过分析
得出的基本经验教训和发展规律与前景预测等。
主体的结构形式通常有“横式结构”、“纵式结构”和“纵横综合式结构”三种。
1．横式结构，即把调查得来的材料进行归纳整理，按事物的性质分类，从不同侧面说
明问题。
2．纵式结构，即按事物的发生、发展、结局的先后顺序进行组织，也可以按“提出问题——分析问题——解决问题”的认识过程，由浅入深、层层深入地逐次展开。
3．纵横综合式结构，即综合运用横式和纵式结构，互相穿插组织安排材料。一般而言，
在叙述事实时多用纵式结构，在议论时多用横式结构。
（四）结尾
调查报告的种类不同，内容不同，结尾的写作方法也不同。常用的结尾方式是：根据调查而做的分析，得出结论，并提出相应的对策和建议。也有的调查报告以总结全文、深化主旨作为结尾。也有一些调查报告在主体部分已把有关内容讲清楚了，就不再另写结尾部分。
五、调查报告的写作要求
1．深入调查研究，广泛占有材料。深入实际的周密调查是写好调查报告的基础。调查前应做好充分准备，查阅相关资料，拟定调查提纲，设计好调查目的、要求、对象、方法、
重点等各个环节。调查时应深入、全面、系统。搜集资料时要注意材料的真实性、典型性，注意材料的广度和深度。
2．认真分析研究，找出规律性的东西。对所调查的材料要认真归纳，加以分析综合，上升到理论。对材料的研究，要用科学的方法，分清现象与本质，主流与支流，成绩与缺点，主要矛盾与次要矛盾，从事物发展过程中找出起支配作用的本质的东西。
3．让事实说话，用数据说明问题。“事实胜于雄辩”，要妥善使用材料，让事实说话，从而增加调查报告的客观性、科学性，增强说服力。从写作上看，调查报告也要发议论、讲道理，但不能凭想象、空发议论，应该靠事实，靠典型材料，在叙述的基础上引出结论，归纳观点。
4．选好题目，找准切入点。选题是否切中时弊，角度是否恰当，是一篇文章成败的关键。调查报告更是如此。好的调查报告，一般具有“大处着眼，小处着手”的特点，即首
先要胸有全局，善于从全局的角度发现社会亟须解决、群众普遍关注的问题以此作为写作的起点。其次要选好角度，一般从“情理之中，意料之外”处下手，而不能一味重复、抄袭他人；或者从自己最熟悉的方面，从小处下手，而不能好高骛远。
5．叙述为主，综合运用多种表达方式。从内容看，调查报告应该以叙述事实为主，而事实的叙述、情况的介绍、经验或教训的交代，都是观点或结论产生的基础，所以调查报告是叙述、说明、议论等多种表达方式的综合运用。
例文 3-5
××系毕业生质量跟踪调查报告
为抓住国家在“十一五”期间将福建省列为“海峡西岸经济区”重点发展的战略机遇，
进一步明确我院办学定位，及时调整专业和课程设置，创新人才培养模式，提升办学质量，根据学院“漳州高等职业教育为区域经济发展服务状况调查”活动的总体部署，我系于 2006年 7、8 月分赴福州、泉州、厦门、漳州等地进行为期两个月的毕业生质量跟踪调查。
一、调研目的
毕业生的质量不仅关系到我院的教育质量、信誉和知名度，更重要的是关系到高校人
才培养为区域经济发展的服务能力。
此次调研目的是通过社会调查，了解我院电子系毕业生在走向工作岗位后的思想品德
状况、专业技能情况、专业知识运用等能力，以此探求××系的人才培养质量；了解企业
和毕业生对学院的就业指导和推荐工作的满意度，进而通过对信息的收集、分析、归纳，
为院系的课程设置、专业规划、实验实训、就业指导等教育教学改革提供可选择的、真实
的信息反馈。
二、调研工作的方法和对象
本次调研我们主要采用如下方法：
1、实地调查法：暑假两个月，奔赴福州、泉州、厦门、漳州等地的 23 家企业进行现场考察。
2、访谈法：与企事业单位负责人、人力资源部门负责人进行专题访谈，重点了解企业对人才质量标准和人才类型的要求，以及企业人才需求的数量和结构。
3、问卷调查法：向各企事业单位人力资源部门负责人和我系毕业生发放《××职业技术学院毕业生质量跟踪调查问卷》。本次调查共发放和回收问卷各 23 份，有效率为 100%。从企业类型上看，回收问卷的23 家企业中，其中：台资企业 1 家，民营企业 17 家，合资企业 4 家，其他 1 家；从企业分布上看，省会 1 家，市区 20 家，县城 2 家；在对我院毕业生综合素质的评价上看，非常满意 2 家，满意 13 家，比较满意 8 家。
三、调研的内容：调查单位对我院电子类毕业生基本素质评价统计以上调查结果表明，目前我院在人才培养过程中，79%的用人单位认为三年制比较符
合现有的人才培养。
四、建议与意见——对人才培养的几点建议
基于以上调查分析，在今后的工作中我们建议着重加强以下三个方面的工作，以提高
教学质量，加快学院的建设和发展，培养高技能的人才，更好地为区域经济建设服务。
（一）以实践技能为主线，加强学生综合素质培养
由于高职院校培养的学生主要为生产一线服务，因此要求学生有较强的实际动手能力，
这也是企业录用高职院校毕业生重要的一条考虑因素。高职教育先知陶行知把是否重视
“做”作为衡量教育是否真实的标准，他明确指出：“先生拿做来教，乃是真教；学生拿做
来学，乃是实学”。因此，学生必须全面提高自身的综合素质，才能在社会激烈的竞争中立
于不败之地，这就必须加强学生综合素质的培养与教育，要通过书本内外，课堂内外，学
校内外等多种途径，培养和提高学生的综合素质。
首先，调查结果显示，加强实践技能培养仍需放在人才培养过程的首位。对于电子通
信类专业学生来说，须具备常见电子仪器、仪表的正确使用，具备电子整机的装配、调试、
维修及检验能力，音像、演播等设备的安装、管理、使用与维护维修的能力，以及简单电
子产品设计与开发。在计算机能力方面，应掌握常用办公软件应用、EDA 软件的应用、文
献检索、收集和处理本专业相关信息的能力等能力。
其次，在调研过程中，我们发现很多企业在招聘毕业生时都要求毕业生要有两到三年的工作经验，这给毕业生的就业带来很大的压力。因此，要实现学生毕业即能上岗的目标，
实现“职业教育的无间隔期”，就必须重视学生的专业社会实践锻炼，鼓励学生参加各项实
践活动，如生产实习、专业实践及科技三下乡活动等，通过参加电子协会举办义务家电维
修等活动锻炼学生的实践能力，增强学生在就业市场上的竞争力。
以生产型实践实训基地（厂、公司），进行工学交替，即组织学生参加与企业合作进行
产品零部件的加工，走技能锻炼的可持续发展道路。
第三，始终把专业技能培养与学生社团活动紧密结合起来，为此，我系积极组织学生
参加一年一届的电视机组装大赛及省电子设计大赛，力求做到让学生人人积极参与、人人
从中受益。
第四，加强对毕业生的职业指导工作。
1、引导学生进行职业生涯规划，帮助学生根据自身的气质类型做好职业定位。2、加强对毕业生进行创业意识的培养及面试方法与技巧等的指导，帮助毕业生更好的
实现就业。如我系举办“毕业生模拟招聘与训练”，通过现场模拟面试，锻炼学生的应变能
力及心理适应能力等，受到我系毕业生的好评。
（二）人才培养的整体观照：成立素质教育教研室
课程设置既要有利于培养学生专业素质，也要有利于培养学生的整体素质，要加强基础课的教育，把素质教育贯穿于专业教育和学科教育之中，为学生的今后发展打下坚实的
基础。调研过程中，我们发现我系毕业生在写作能力、表达能力等文化素质方面还是比较薄弱的，所占比例分别为 1%和 4%，因此我们也深感加强学生文化素质培养的重要性，并且对于如何在工科系进一步加强文化素质教育，我们也进行了深入的探讨。从人才培养的整体观照出发，整合各方面资源，成立素质教育教研室，参与教育教学改革，突出
应用文写作课程、职业指导课程等，使得学生在激烈的竞争环境下，能保持良好的心态，发展自己。另一方面，加强对学生的学习指导，培养学生的人际交往、文艺、体育等各方面的能力。（三）积极深化教育教学改革，根据调研过程中发现的问题适时调整课程设置要继续进行课程设置的改革与调整，既要着眼于学校的办学条件，更要着眼于社会需求，要避免人才培养和社会需求的脱节。
1、增设《微波通信技术》课程。调研过程中我们发现，泉州微波通信产业园经过多年的发展，逐步形成了以福建光微、火炬电子、迈韦微波、铁通电子等企业为龙头，以
功能模块为主体、整机为发展重点，微波通信介质材料和应用系统等关联产业互动发展的格局，人才需求量很大，在与企业人事部门座谈过程中，企业反映在招聘毕业生时要
求学生在校学习期间要系统学习《微波通信技术》，但目前我系尚未开设该门课程，建议增加该课程。
2、增设强电方面的课程和实习实训。06 年 6 月份泉州南方路面机械有限公司准备到
我系招收 50 名技术人员，主要从事强电方面的工作，由于我系毕业生主要是学习弱电方面的，结果无法提供企业所需的人才，建议增设强电方面的课程和实习实训。
3、增设电子产品市场营销课程。06 年“五一”期间厦华电子在我系招收数十名促销员，我们发现市场上对这方面的人才需求还是很大的，同时在问卷调查中，我们也发现被调查单位拟进新员工主从事的工作中，从事市场营销与推广、售后服务及营业或售后服务分别占了 17%、16%、12%，所以我们建议今后增加电子产品市场营销课程。
（四）根据社会需求，调整专业设置
人才市场也是瞬息万变的，这与我们传统教育的稳定性是相矛盾的。我们必须随时了解市场，研究市场，敏锐地观察市场，迅速果断地做出反应，及时调整专业设置。
1、增设电力供配电技术专业。我们了解到计划兴建的国电漳州南部云霄电厂、诏安电厂工程动态总投资达 378 亿元人民币。电厂建成后，一方面可以作为福建电网与广东电网
连接的电源支撑点，另一方面可以带动东山湾和诏安湾的港口开发，促进漳州南部地区的经济发展。这一计划的实施必将需要大量的技术维护人员，因此我们也计划在今后的专业设置中增加电供配电技术专业；以满足今后人才市场发展的需求。
、增设电子产品营销专业。06 年“五一”期间厦华电子在我系招收数十名促销员，我们发现市场上对这方面的人才需求还是很大的，我们建议今后增加电子产品营销专业。
、增设汽车电子工程专业。目前随着家庭小轿车的普及，据不完全统计，单漳州市区月小汽车挂牌量达 400 辆以上，汽车电子产业是新兴的支柱性产业，我们建议今后增加汽车电子工程专业主动对接，以适应市场的需求。从整个调研过程看，我们不难发现，这几年，我院办学的方向是正确的，路子是对头的，我们用辛勤的汗水培养出的毕业生，在各地的各用人单位初步显露出他们的才华，成为各单位的有生力量。他们辛勤劳动和显著的成绩，在社会上产生了巨大的影响，但是我们应该看到，道路还很艰难，我们不能松懈，要坚定不移地继续努力拼搏，加强改革，适应市场，促进高职教育事业的进一步发展。
二 OO 六年九月
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